Tak, oferujemy wysyłkowy serwis kosiarek automatycznych Wiper z całej Polski. Jeżeli mieszkasz poza naszym standardowym obszarem dojazdu, możesz zgłosić urządzenie przez formularz Zgłoś robota na serwis, a następnie wysłać robota kurierem. Po dostarczeniu urządzenia wykonujemy diagnostykę, kontaktujemy się z wyceną i dopiero po akceptacji przystępujemy do naprawy. Gotowego robota Wiper odsyłamy pod wskazany adres.

Aby bezpiecznie przygotować robota Wiper do wysyłki na serwis, warto oczyścić obudowę z nadmiaru trawy, wyłączyć urządzenie, zabezpieczyć nóż oraz spakować robota w sztywny karton z wypełnieniem amortyzującym. Przy problemach z ładowaniem lub dokowaniem zalecamy dołączenie stacji dokującej i zasilacza, abyśmy mogli przetestować cały zestaw. Do paczki włóż także kartkę z danymi kontaktowymi, opisem usterki i numerem zgłoszenia z formularza Zgłoś robota na serwis.

Tak, realizujemy montaż kosiarki automatycznej Wiper w Warszawie i okolicach, w tym m.in. w Piasecznie, Legionowie, Grodzisku Mazowieckim, Pruszkowie, Konstancinie-Jeziornie, Józefowie i Otwocku. W ramach usługi projektujemy przebieg przewodu ograniczającego, montujemy stację dokującą, konfigurujemy robota pod konkretny ogród oraz wykonujemy pierwsze testy koszenia. Montaż instalacji Wiper możesz zamówić przez formularz Zgłoś usługę montażu, zgodnie z zakresem opisanym na stronie instalacja robotów koszących.

Tak, zajmujemy się naprawą instalacji przewodu ograniczającego Wiper przy błędach „brak sygnału pętli”, „przerwa przewodu” lub gdy robot nagle przestaje reagować na obwód. Podczas wizyty w ogrodzie lokalizujemy uszkodzenia kabla, wymieniamy złączki, korygujemy przebieg pętli oraz sprawdzamy ustawienie stacji dokującej. Jeśli problem zgłaszasz z dalszej lokalizacji, możemy najpierw zdiagnozować robota w serwisie stacjonarnym po zgłoszeniu przez Zgłoś robota na serwis, a następnie zaproponować korektę instalacji na miejscu.

Gdy kosiarka automatyczna Wiper nie wraca do stacji, przyczyną może być zarówno sama instalacja, jak i usterka robota. Najpierw sprawdzamy przebieg przewodu przy bazie, szerokość korytarzy dojazdowych i położenie stacji, aby wykluczyć błędy instalacyjne. Następnie testujemy robota na stanowisku serwisowym, weryfikując czujniki, napęd kół i moduł ładowania. Dopiero po takiej diagnostyce możemy jednoznacznie stwierdzić, czy potrzebna jest naprawa kosiarki Wiper, czy korekta instalacji przewodu – zgłoszenia przyjmujemy przez Zgłoś robota na serwis oraz Zgłoś usługę montażu.

Dla większości modeli Wiper Premium rekomendujemy przegląd sezonowy raz w roku oraz przegląd zimowy kosiarki automatycznej Wiper po zakończeniu sezonu koszenia. W trakcie takiej usługi czyścimy podwozie, komorę noża i koła, sprawdzamy stan łożysk, uszczelek, przewodu zasilającego, a także testujemy akumulator i elektronikę. Dzięki regularnym przeglądom robot dłużej zachowuje kulturę pracy, cicho kosi trawnik i rzadziej generuje nieoczekiwane błędy. Przegląd możesz umówić przez stronę przeglądy zimowe robotów koszących lub formularz Zgłoś robota na przegląd zimowy.

Tak, podczas serwisu korzystamy z kompatybilnych części do Wiper, które znajdują się w dziale akcesoria Ambrogio / TECH Line ZCS. To kategoria akcesoriów ZCS, w której dostępne są noże, przewody ograniczające, złączki, zadaszenia stacji oraz akumulatory pasujące do wielu modeli Wiper. Wymiana noży czy baterii Wiper odbywa się zawsze po wcześniejszej diagnostyce, aby mieć pewność, że dobrane podzespoły są odpowiednie dla konkretnej kosiarki automatycznej.

Tak, oferujemy ponowną konfigurację i ustawienie robota Wiper po modernizacji ogrodu. Jeśli powstał nowy taras, rabaty, plac zabaw, basen lub zmienił się kształt trawnika, możemy przebudować pętlę przewodu, dodać wyspy wokół przeszkód oraz zaktualizować ustawienia robota i harmonogramy koszenia. Taka modernizacja instalacji Wiper pozwala kosiarkom automatycznym bezpiecznie omijać nowe elementy ogrodu i nadal dokładnie kosić całą powierzchnię. Zmiany w instalacji można zgłosić przez formularz Zgłoś usługę montażu.

Oczywiście, możesz zlecić samą korektę istniejącej instalacji Wiper, bez wymiany robota czy pełnego montażu od zera. Taka usługa jest idealna, gdy kosiarka automatyczna nie kosi całego trawnika, zostawia pasy niekoszonej trawy, zawraca w tych samych miejscach lub zbyt agresywnie podjeżdża pod rabaty. Podczas wizyty sprawdzamy przebieg przewodu, odległości od krawędzi, położenie stacji oraz ustawienia robota i wprowadzamy niezbędne poprawki. Korektę instalacji możesz zamówić poprzez Zgłoś usługę montażu.

W przypadku dużych modeli Wiper do rozległych terenów, takich jak F50S, seria KS, P70S czy YARD 2000S, serwis zaczynamy od dokładnej diagnostyki napędu, układu tnącego oraz akumulatora pod kątem długotrwałej pracy. Sprawdzamy, czy robot jest w stanie przejechać pełny cykl na zadanej powierzchni, analizujemy logi błędów i weryfikujemy, jak urządzenie reaguje na przewód oraz strefy. W razie potrzeby wymieniamy noże, łożyska, elementy przekładni oraz baterię, a także proponujemy korektę instalacji, jeśli przyczyną problemów jest obwód w terenie. Takie serwisy kosiarek automatycznych Wiper do dużych trawników uzgadniamy indywidualnie po zgłoszeniu przez Zgłoś robota na serwis.

Czas trwania standardowej naprawy robota Wiper zależy od dostępności części i stopnia skomplikowania usterki, ale zwykle mieści się w przedziale kilku do kilkunastu dni roboczych. W przypadku prostych napraw (np. wymiana noży, czyszczenie, drobne elementy) realizacja bywa szybsza, natomiast poważniejsze usterki elektroniki czy napędu wymagają dłuższej diagnostyki. Dokładniejsze informacje podajemy po wstępnej ocenie zgłoszenia wysłanego przez formularz Zgłoś robota na serwis.

Tak, po zakończeniu serwisu kosiarki automatycznej Wiper przygotowujemy podsumowanie wykonanych prac, wymienionych części oraz zaleceń na kolejne miesiące użytkowania. Informujemy o stanie akumulatora, zużyciu noży, ewentualnych uwagach do instalacji i sugerowanych terminach przeglądów. Taki raport z serwisu Wiper wysyłamy mailowo lub przekazujemy przy odbiorze urządzenia, dzięki czemu łatwiej zaplanować przyszłe przeglądy sezonowe i zimowe.

Tak, możemy połączyć montaż nowej instalacji Wiper lub większą korektę obwodu z przeglądem robota i wymianą noży podczas jednej wizyty. W praktyce oznacza to, że technik najpierw instaluje lub modernizuje przewód ograniczający, a następnie sprawdza stan robota, czyści komorę tnącą, wymienia noże i weryfikuje poprawność dokowania. Taka łączona usługa jest wygodna, gdy kupujesz używaną kosiarkę automatyczną Wiper lub przenosisz robota na inny trawnik. Zgłoszenie możesz wysłać przez Zgłoś usługę montażu, dopisując w uwagach prośbę o przegląd robota.

Tak, w ramach doradztwa serwisowego Wiper pomagamy dobrać pasujące akcesoria do konkretnych modeli Wiper Premium. Na podstawie oznaczenia robota możemy wskazać właściwe noże, zadaszenie stacji dokującej czy kompatybilny akumulator. Wiele takich elementów znajdziesz w dziale akcesoria Ambrogio / TECH Line ZCS, który zawiera podzespoły ZCS stosowane także w wielu modelach Wiper. W razie wątpliwości możesz opisać model robota w zgłoszeniu serwisowym lub podczas umawiania instalacji, a serwisant pomoże dobrać właściwe komponenty.